Partager la connaissance plutôt que la confisquer
Vous rendre autonomes plutôt que vous garder dépendants
Le problème
Vous faites appel à un prestataire pour mettre en place un outil. Il fait son travail, vous facture, et part. Trois mois plus tard, vous voulez modifier quelque chose. Impossible sans rappeler le prestataire. Vous voulez comprendre comment ça marche. Pas de documentation. Vous êtes pieds et poings liés.
Certains prestataires cultivent cette dépendance. Ils ne documentent rien, n'expliquent rien, ne forment personne. Résultat : vous devez repasser par eux pour le moindre ajustement. C'est rentable pour eux, coûteux pour vous.
Situations courantes
- Une association qui paie 200 € à chaque fois qu'elle veut ajouter une page à son site parce que personne ne lui a expliqué comment faire
- Une TPE avec un outil sur-mesure dont le code est illisible et non documenté, impossible à reprendre par un autre développeur
- Un collectif qui doit refaire entièrement un système parce que le prestataire initial n'a laissé aucune trace de comment ça fonctionne
- Une PME qui paie une maintenance annuelle de 3 000 € juste pour avoir le droit de poser des questions
Notre position
Nous pensons que notre rôle n'est pas de vous garder captifs, mais de vous rendre autonomes. Vous devriez comprendre ce que nous faisons, pouvoir le modifier vous-mêmes, et être capables de faire appel à quelqu'un d'autre si besoin.
Partager la connaissance ne nous fait pas perdre du travail. Au contraire, cela crée de la confiance. Les clients qui comprennent ce qu'on fait reviennent pour des projets plus complexes, pas pour du dépannage de base.
La connaissance ne devrait pas être un monopole. Elle devrait circuler librement pour que tout le monde puisse progresser.
Ce que nous faisons concrètement
- Nous documentons tout ce que nous créons : comment ça marche, comment le modifier, où trouver de l'aide
- Nous organisons des sessions de formation pour que vos équipes puissent maintenir les outils sans nous
- Nous publions des guides et tutoriels librement accessibles sur les sujets que nous maîtrisons
- Nous partageons nos méthodes et nos templates pour que d'autres puissent les réutiliser
- Nous écrivons du code lisible et commenté, pas du code qui nous rend indispensables
- Nous animons des ateliers gratuits ou à prix libre pour diffuser les bonnes pratiques
Concrètement, ça veut dire quoi ?
Quand nous livrons un projet, vous recevez :
- Un guide d'utilisation en français, sans jargon technique
- Une documentation technique pour qu'un autre développeur puisse reprendre le code
- Un temps de formation pour vos équipes (inclus dans le devis)
- Les accès complets aux outils, aux codes sources, aux bases de données
- Une liste de ressources pour aller plus loin si vous le souhaitez
Si vous partez, vous partez avec tout. C'est normal.
Pourquoi c'est important
Les petites structures n'ont pas les moyens de dépendre éternellement d'un prestataire. Elles doivent pouvoir gérer leurs outils au quotidien, faire évoluer leurs systèmes, et changer de partenaire si elles le souhaitent.
Partager la connaissance, c'est aussi favoriser la montée en compétences. Une personne formée aujourd'hui pourra former quelqu'un d'autre demain. C'est comme ça qu'un écosystème se développe.
Enfin, c'est une question d'éthique. Vous nous payez pour un travail. Ce travail devrait vous appartenir complètement, pas partiellement.
Notre philosophie de la documentation
Nous publions régulièrement des guides sur notre site. Certains disent que c'est « donner le bâton pour se faire battre », que les gens vont faire eux-mêmes au lieu de nous payer.
Nous pensons le contraire. Les personnes qui peuvent se débrouiller seules le feront de toute façon. Celles qui ont besoin d'aide apprécient de travailler avec quelqu'un qui partage sa connaissance plutôt que de la garder secrète.
Et franchement, si quelqu'un apprend assez pour ne plus avoir besoin de nous, c'est qu'on a bien fait notre travail.
Vous voulez apprendre ?
Consultez nos ressources libres ou rejoignez un de nos ateliers. Pas d'inscription, pas de vente forcée.